Vrátenie tovaru

Ďakujeme za nákup v internetovom obchode Chantall

Ak ste z nejakého dôvodu neboli spokojný s objednaným tovarom, vrátiť ho môžete bez udania dôvodu v lehote 14 dní od doručenia zásielky. 

Kliknite na odkaz  /žiadosť o vrátenie tovaru ak ste tovar objednali bez registrácie zadajte čislo objednávky a emailovú adresu . vyberte objednávku z ktorej chcete tovar poslať späť ,

zaznačte  položky a dôvod vrátenia , tovar starostlivo zabaľte, vložte do krabice.

Na návratkový formulár ktorý ste dostali pribalený s tovarom napíšte čislo vrátenia ktoré ste dostali pri dokončení žiadosti o vrátenie tovaru ( RMA) .

Uistite sa, či ste všetko správne vyplnili a pošlete na adresu : Chantall online s.r.o. ,Dvorská cesta 2/B , 940 01 Nové Zámky

Ak ste tovar objednali cez Zásielkovňu vrátiť ho môžete tiež cez sieť Zásielkovní a to stačí nahlásiť  ID ktoré dostanete pribalené podat na jedno z podacích miest  Zásielkovne , obsluha podacieho miesta vytlačí štítok ,

nalepí ho na zásielku a Vám podá potvrdenie o podaní zásielky. 

Odporučenie dodržania nasledovných podmienok vrátenia tovaru 

Každý zaslaný tovar obsahuje bezpečnostnú stuhu , ktorá nemá žiadny vplyv na zistenie funkčnosti a účelnosti, vlastností tovaru. Túto bezpečnostnú stuhu odporúčame odstrániť po tom čo ste si tovar vyskúšali

a vyhovuje všetkým Vašim požiadavkám.

V prípade odstúpenia od zmluvy odporúčame vrátiť tovar s pripevnenými všetkými pôvodnými visačkami a štítkami vrátane bezpečnostnej stuhy. 

V prípade vrátenie tovaru odporúčame použiť na zabalenie výrobku pôvodnú originálnu krabicu Chantall, v ktorej bol tovar doručený, aby nedošlo k jeho poškodeniu a zničeniu ,

pretože kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý!

Vrátenie financií obdržíte tou istou formou aký spôsob platby ste si zvolili.  

Ak ste objednávku zaplatili na dobierku, alebo bankovým prevodom, vrátenie financií sa uskutoční na bankový účet , ktorý ste uviedli v online žiadosti o vrátenie tovaru .

Ak ste uskutočnili platbu prostredníctvom služby Trustpay alebo kartou, financie Vám budú vrátené prostredníctvom týchto servisov . 

Vrátenie platby prebehne do 3 - 5 pracovných dní od momentu overenia Vašej zásielky. Čas spracovania sa môže líšiť závislosti od  spoločnosti vydávajúce kreditné karty .

Vo výnimočných prípadoch  môže byť táto doba predĺžená maximálne do 14 dní .